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Si vous recevez un article défectueux, incorrect ou incomplet, contactez-nous sous 14 jours pour que nous puissions corriger le problème rapidement. Pour une gestion efficace de votre demande de retour ou d'échange, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact, en indiquant votre numéro de commande, vos informations de contact, ainsi que des photos des dommages éventuels le cas échéant.

Vous pouvez généralement annuler ou modifier votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Cependant, veuillez nous contacter dès que possible si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande. Une fois qu'une commande a été expédiée, elle ne peut plus être modifiée ou annulée, mais vous pouvez toujours retourner ou échanger les articles conformément à notre politique de retour et d'échange.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison. De plus, vous pouvez également vous connecter à votre compte sur notre site web pour consulter l'état de votre commande à tout moment.

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